高校心理健康教育協(xié)同機(jī)制探索

[摘 要]高校心理健康教育是促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。做好新時(shí)代高校心理健康教育工作，要以心理健康教育協(xié)同機(jī)制為突破口，建立育心與育德“一體化”協(xié)同發(fā)展格局，構(gòu)建“德心共育+校院聯(lián)動(dòng)+多方協(xié)作”三位一體的高校心理健康教育協(xié)同育人機(jī)制，全面加強(qiáng)和改進(jìn)學(xué)生心理健康教育工作。

[關(guān)鍵詞]協(xié)同育人機(jī)制；高校心理健康教育；實(shí)踐探索

高校心理健康教育是促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。要做好新時(shí)代高校心理健康教育工作，需要準(zhǔn)確把握“提高政治站位，加強(qiáng)源頭治理，強(qiáng)化過程管理，完善綜合保障”等要求，全面加強(qiáng)和改進(jìn)學(xué)生心理健康教育工作。

我國(guó)高校心理健康教育工作歷經(jīng)三十余載的實(shí)踐探索，已經(jīng)進(jìn)入全面快速發(fā)展的階段，也逐漸構(gòu)建了適合我國(guó)高校教育發(fā)展和學(xué)生需求的心理健康教育模式。然而，隨著教育內(nèi)容的迭代、多媒體技術(shù)的發(fā)展、社會(huì)環(huán)境的快速變化，學(xué)生對(duì)心理健康教育的需求日益增長(zhǎng)。高校應(yīng)積極探索心理健康教育協(xié)同育人機(jī)制，有效整合資源，優(yōu)化方法，發(fā)揮協(xié)同育人合力，著力建設(shè)高質(zhì)量心理健康教育工作體系。

建立“一體化”格局：育心與育德協(xié)同發(fā)展

大學(xué)生心理健康教育工作是高校德育工作的重要組成部分。2018年7月，中共教育部黨組印發(fā)了《高等學(xué)校學(xué)生心理健康教育指導(dǎo)綱要》，指出“堅(jiān)持育心與育德相統(tǒng)一，促進(jìn)學(xué)生心理健康素質(zhì)與思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展”。因此，將高校心理健康教育工作納入學(xué)校發(fā)展的整體規(guī)劃，尤其是將其納入“三全育人”工作體系，勢(shì)在必行。高校應(yīng)以完善體制機(jī)制建設(shè)為支撐點(diǎn)，以“教育教學(xué)、實(shí)踐活動(dòng)、咨詢服務(wù)、預(yù)防干預(yù)”全覆蓋推進(jìn)，努力構(gòu)建全過程融合的“一體化”工作格局。

1.完善高校心理健康教育體制機(jī)制

一是重視機(jī)構(gòu)建設(shè)。高校心理健康教育管理機(jī)構(gòu)是保障工作開展的基石，高校應(yīng)積極探索學(xué)校黨委領(lǐng)導(dǎo)下心理健康教育管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置，可設(shè)立由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)牽頭的學(xué)校心理健康教育指導(dǎo)委員會(huì)、學(xué)校心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)工作專班等組織機(jī)構(gòu)；設(shè)置獨(dú)立的心理健康教育中心等管理機(jī)構(gòu)；依托省級(jí)高校學(xué)生心理健康教育專家指導(dǎo)委員會(huì)、心理健康區(qū)域中心等指導(dǎo)機(jī)構(gòu)，協(xié)力指導(dǎo)推進(jìn)心理健康教育工作。

二是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。高校要抓好兩支隊(duì)伍的建設(shè)：一個(gè)是抓好專職心理健康教育師資隊(duì)伍建設(shè)，高校心理專職教師兼具專業(yè)技術(shù)和行政人員雙重屬性，高校應(yīng)將心理健康教育師資隊(duì)伍納入高校思想政治工作隊(duì)伍管理，落實(shí)好職務(wù)（職稱）評(píng)聘工作，學(xué)校黨委應(yīng)從條件保障上實(shí)現(xiàn)心理專職教師的職務(wù)職稱雙線晉升，不斷加強(qiáng)工作激勵(lì)；另一個(gè)是加強(qiáng)輔導(dǎo)員、班主任等兼職隊(duì)伍建設(shè)，通過培訓(xùn)使他們掌握基本的心理健康維護(hù)技能。以此增強(qiáng)教育力量的協(xié)同，進(jìn)而提升德育、心育共生系統(tǒng)的協(xié)同作用。

三是完善制度建設(shè)。堅(jiān)持育德與育心相統(tǒng)一，就要求高校心理健康教育工作者不僅從危機(jī)干預(yù)層面了解心理工作，還要從更高的視野將心理工作的目標(biāo)定位在為廣大學(xué)生的健康成長(zhǎng)服務(wù)。因此，需要高校心理健康教育工作者將工作重心前移，在學(xué)生發(fā)生心理問題之前就進(jìn)行篩查、 宣傳和教育，做到提前發(fā)現(xiàn)、 提前處理，避免危機(jī)的發(fā)生。高校應(yīng)該建立一系列的制度規(guī)范，對(duì)測(cè)查、研判、培訓(xùn)、談心談話、意外倒查等心理工作流程進(jìn)行建章立制。包括建立“周通報(bào)、月研判、季小結(jié)”的心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)機(jī)制，對(duì)全體師生員工進(jìn)行分級(jí)分類的“心理守門人”培訓(xùn)制度，各級(jí)各類心理工作隊(duì)伍協(xié)同發(fā)揮作用的談心談話制度，心理預(yù)警信息報(bào)告制度和心理類學(xué)生意外倒查機(jī)制。

2.把心理健康教育融入學(xué)校人才培養(yǎng)方案

高校要從教育教學(xué)、實(shí)踐活動(dòng)、咨詢干預(yù)三個(gè)方面，全覆蓋地推進(jìn)高校心理健康教育育人工作。

一是要抓好課程主陣地，開設(shè)“大學(xué)生心理健康教育”必修課程，充分發(fā)揮大學(xué)生心理健康教育課程的育人作用。在課程目標(biāo)設(shè)置上，凸顯心理健康教育課程德育目標(biāo)，例如增設(shè)“增強(qiáng)明辨是非的能力，培養(yǎng)理性平和的健康心態(tài)”等“大學(xué)生心理健康教育”課程德育目標(biāo)，突出課程內(nèi)容的價(jià)值引導(dǎo)，努力推動(dòng)育心與育德相結(jié)合。

二是高校應(yīng)以主題鮮明、形式多樣為主抓點(diǎn)，積極開展多類心理健康主題教育活動(dòng)，不斷強(qiáng)化心理健康教育的貼近性、吸引力和感染力?？梢酝ㄟ^專題講座、心理游戲、主題活動(dòng)、競(jìng)賽活動(dòng)等活動(dòng)實(shí)施，使學(xué)生能夠聯(lián)系實(shí)際，在實(shí)踐活動(dòng)中學(xué)會(huì)交往合作與為人處世，增強(qiáng)心理的承受能力和對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力。

三是高校應(yīng)嚴(yán)格落實(shí)危機(jī)干預(yù)工作預(yù)案，做好學(xué)生關(guān)懷工作。高校要轉(zhuǎn)變危機(jī)干預(yù)工作理念，從危機(jī)應(yīng)急到教育為主、 預(yù)防為先，持續(xù)推進(jìn)心理測(cè)評(píng)普查工作。要形成高關(guān)懷學(xué)生庫(kù)，進(jìn)行動(dòng)態(tài)精準(zhǔn)管理，對(duì)重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生，由二級(jí)學(xué)院、家長(zhǎng)、心理中心、聯(lián)系醫(yī)院共同制定干預(yù)方案，給予積極的幫助與心理支持。要通過心理中心定期對(duì)學(xué)員和家長(zhǎng)進(jìn)行危機(jī)干預(yù)相關(guān)的專業(yè)指導(dǎo)，做好危機(jī)干預(yù)知識(shí)宣傳普及工作。

3.心理育人與“五育”并舉相融相促

高校將心育與五育相結(jié)合，是心理健康教育工作應(yīng)有之勢(shì)。心理教育是德智體美勞五育積極向上、和諧發(fā)展的基石。

具體路徑上可以有以下幾個(gè)層面：在德育層面，可以通過開展心理德育主題班會(huì)、心理情景劇展演等文化活動(dòng)，不斷增強(qiáng)心理健康教育吸引力和感染力。在智育層面，教務(wù)部門和教學(xué)單位開展學(xué)業(yè)困難教育指導(dǎo)，將學(xué)業(yè)預(yù)警與心理問題預(yù)防進(jìn)行綜合研判、協(xié)同解決。在體育層面，通過“舞動(dòng)心理治療”工作坊、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、心靈萬(wàn)步行等各種體育活動(dòng)，增強(qiáng)學(xué)生體質(zhì)，提升身心健康水平。在美育層面，通過開展漫畫設(shè)計(jì)、海報(bào)設(shè)計(jì)、插花比賽、心理音樂劇場(chǎng)等美育形式，讓學(xué)生欣賞美，創(chuàng)造美，感受愉悅的情緒體驗(yàn)。在勞育層面，發(fā)揮學(xué)生志愿服務(wù)動(dòng)力，讓學(xué)生崇尚勞動(dòng)、尊重勞動(dòng)，在勞動(dòng)中增長(zhǎng)技能、服務(wù)他人，充分挖掘發(fā)現(xiàn)自己的價(jià)值。

完善“雙系統(tǒng)”建設(shè)：校級(jí)與院級(jí)協(xié)力推進(jìn)

高校心理健康教育工作要以系統(tǒng)思維謀劃，充分調(diào)動(dòng)校院兩級(jí)隊(duì)伍的積極性，建立校院兩級(jí)的心理健康教育工作體系，形成協(xié)同合力。

1.校級(jí)系統(tǒng)發(fā)揮整合主導(dǎo)作用

學(xué)校黨委要做好謀篇布局，發(fā)揮好主導(dǎo)作用，系統(tǒng)整合心理健康教育系統(tǒng)的力量。校級(jí)心理健康教育系統(tǒng)一般由學(xué)校心理健康教育工作指導(dǎo)委員會(huì)、心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)工作專班及心理健康教育中心等組成，主要根據(jù)學(xué)校心理健康教育機(jī)制運(yùn)行規(guī)律和特點(diǎn)制定心理健康教育整體規(guī)劃。

高校要發(fā)揮各機(jī)關(guān)部處的心理健康教育協(xié)力作用，整合好學(xué)校教務(wù)、醫(yī)院、宣傳、保衛(wèi)、后勤、團(tuán)委等相關(guān)部門的力量，構(gòu)筑校園心理健康教育與危機(jī)預(yù)防干預(yù)聯(lián)防聯(lián)控合力。在危機(jī)干預(yù)工作中，心理危機(jī)預(yù)防與工作專班協(xié)調(diào)各成員單位，宣傳部門負(fù)責(zé)輿論引導(dǎo)、保衛(wèi)部門負(fù)責(zé)安全維護(hù)、校醫(yī)院負(fù)責(zé)軀體應(yīng)急服務(wù)、后勤部門負(fù)責(zé)后勤保障等。

2.院級(jí)系統(tǒng)做好下沉基層工作

院級(jí)心理健康教育子系統(tǒng)作為與學(xué)生接觸最多的基礎(chǔ)單位，是做好心理健康教育的“最后一公里”。

在組織機(jī)構(gòu)上，院級(jí)心理健康教育子系統(tǒng)包含學(xué)院黨委書記、院長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)的學(xué)生心理工作領(lǐng)導(dǎo)小組和二級(jí)學(xué)院心理輔導(dǎo)站。院級(jí)學(xué)生心理工作領(lǐng)導(dǎo)小組通過黨政聯(lián)席會(huì)議，定期研判學(xué)院學(xué)生心理狀況、研究學(xué)生心理健康教育與危機(jī)干預(yù)等工作，有效制定舉措、落實(shí)責(zé)任，整改問題，通過組織學(xué)工系統(tǒng)、教學(xué)系統(tǒng)、行政系統(tǒng)的綜合力量，協(xié)同各級(jí)力量，整合充分發(fā)揮和調(diào)動(dòng)年級(jí)輔導(dǎo)員、專業(yè)教師和朋輩互助團(tuán)體的力量，構(gòu)建全員防控體系。學(xué)院二級(jí)學(xué)院心理輔導(dǎo)站充分發(fā)揮實(shí)效作用，以心理委員和宿舍心理信息員為抓手，通過建立開展班級(jí)破冰活動(dòng)，班級(jí)心理文化展示評(píng)比活動(dòng)，心靈對(duì)話等貼近學(xué)生的活動(dòng)，有效加強(qiáng)朋輩間的心理支持與輔導(dǎo)，深層次構(gòu)建互助自助格局。

在工作機(jī)制上，學(xué)院可以通過建立談心談話機(jī)制、網(wǎng)格化管理機(jī)制，危機(jī)識(shí)別與干預(yù)評(píng)估機(jī)制，全面系統(tǒng)地掌握學(xué)生所思所想，摸查學(xué)生的去向，了解學(xué)生的心理現(xiàn)狀，掌握學(xué)生的心理動(dòng)態(tài)，分析學(xué)生的困境與問題，充分發(fā)揮心理健康教育工作的全覆蓋作用。在談心機(jī)制方面，學(xué)院可以定期通過學(xué)情總結(jié)調(diào)查、心理主題班會(huì)等，掌握全體學(xué)生的心理動(dòng)態(tài)，重點(diǎn)掌握有身心疾病、家庭經(jīng)濟(jì)、學(xué)業(yè)、就業(yè)困難等特殊學(xué)生情況，建立常態(tài)化的談心交心機(jī)制，落實(shí)一人一檔，適時(shí)了解學(xué)生情況，暢通溝通渠道。在網(wǎng)格化管理機(jī)制方面，第一，織密織牢以“宿舍長(zhǎng)—班級(jí)心理聯(lián)絡(luò)員—班團(tuán)主要學(xué)生干部—班主任（研究生導(dǎo)師）—輔導(dǎo)員”為主體的五級(jí)學(xué)生心理信息反饋與防控網(wǎng)絡(luò)。第二，要求輔導(dǎo)員、班主任等每月遍訪所有學(xué)生宿舍，組織心理委員等學(xué)生干部定期召開學(xué)生心理異常情況研判會(huì)，及時(shí)更新、動(dòng)態(tài)完善各類要重點(diǎn)關(guān)注的關(guān)鍵學(xué)生信息庫(kù)。第三，建立一定范圍的“師—家—生”聯(lián)系制，全覆蓋了解學(xué)生情況，凝聚心理健康教育工作育人合力。在危機(jī)識(shí)別與干預(yù)機(jī)制方面，學(xué)院子系統(tǒng)能夠有效發(fā)揮下沉工作的優(yōu)勢(shì)。第一，通過組織新生撰寫自傳，組織輔導(dǎo)員、班主任對(duì)新生自傳進(jìn)行及時(shí)審閱，可以從中了解個(gè)人成長(zhǎng)史的有效信息，促進(jìn)對(duì)學(xué)生心理狀況的了解。第二，在學(xué)生心理普查之后，可由學(xué)院子系統(tǒng)配合學(xué)校心理中心，在其指導(dǎo)下進(jìn)行訪談?wù)鐒e。第三，作為家校聯(lián)系的主要力量，與學(xué)生家長(zhǎng)簽訂知情同意書，建立心理健康檔案及處置流程等工作臺(tái)賬。第四，危機(jī)干預(yù)期間對(duì)學(xué)生進(jìn)行持續(xù)動(dòng)態(tài)觀察，護(hù)送學(xué)生送醫(yī)轉(zhuǎn)介，全面客觀反映學(xué)生在校情況等。

加強(qiáng)“多資源”合作：學(xué)校與社會(huì)協(xié)作配合

2021年，教育部印發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)學(xué)生心理健康管理工作的通知》明確提出，“增強(qiáng)學(xué)校、家庭和社會(huì)教育合力”。通知進(jìn)一步明確了家、校、社協(xié)同對(duì)心理健康教育的重要意義。

1.家庭應(yīng)當(dāng)成為預(yù)防大學(xué)生心理危機(jī)的第一道屏障

構(gòu)建家校合作有利于提升家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生心理健康的重視水平，增強(qiáng)科學(xué)心理知識(shí)儲(chǔ)備，提升學(xué)生心理問題預(yù)防的有效性。此外，構(gòu)建家校合作有利于加強(qiáng)家長(zhǎng)對(duì)心理危機(jī)緊迫性和危險(xiǎn)性的認(rèn)識(shí)，強(qiáng)調(diào)履行好監(jiān)護(hù)人的職責(zé)，危機(jī)發(fā)生時(shí)家長(zhǎng)作為學(xué)生的心理守護(hù)人需要第一時(shí)間到校共同處理危機(jī)，有利于提高危機(jī)干預(yù)的成功率和干預(yù)效果。危機(jī)結(jié)束后，家庭的支持對(duì)學(xué)生的心理重建至關(guān)重要；構(gòu)建家校合作有利于促進(jìn)危機(jī)發(fā)生后學(xué)生心理危機(jī)的恢復(fù)。

2.高校構(gòu)建家校合作的具體途徑

一是開展全方位心理健康宣傳，探索筑牢合作基礎(chǔ)新路徑。入學(xué)時(shí)發(fā)放《致家長(zhǎng)的一封信》，制作相關(guān)的知識(shí)科普推文和宣傳展板，幫助家長(zhǎng)獲得科學(xué)的心理健康知識(shí)。每學(xué)年至少開展一次面向全體教師和學(xué)生家長(zhǎng)的心理健康教育，舉辦《親子關(guān)系溝通技巧》《心理疏導(dǎo)與家庭成長(zhǎng)》等線上線下專題培訓(xùn)，傳播心理健康知識(shí)，引導(dǎo)群眾正確認(rèn)識(shí)精神障礙和心理行為問題，掌握應(yīng)對(duì)心理、行為問題的方法和途徑。組織開展“傾聽一刻鐘、運(yùn)動(dòng)一小時(shí)”的 “兩個(gè)一”行動(dòng)，即促進(jìn)學(xué)生每天與家人有效溝通交流15分鐘，引導(dǎo)學(xué)生每天至少參加1小時(shí)體育運(yùn)動(dòng)，幫助樹立“身心健康”意識(shí)，提升親子關(guān)系親密度。

二是多措并舉強(qiáng)化定期反饋機(jī)制，促進(jìn)家校合作新發(fā)展。定期開展學(xué)生心理健康狀況和學(xué)校心理健康教育狀況調(diào)查，以積極導(dǎo)向?qū)⒔Y(jié)果反饋給學(xué)生家長(zhǎng)；針對(duì)高關(guān)懷學(xué)生，學(xué)校每月定期以線上和線下家訪方式與學(xué)生家庭建立緊密溝通，每學(xué)期末將學(xué)生在校心理、學(xué)業(yè)、生活等情況編制《家長(zhǎng)告知書》并寄送到家，及時(shí)反饋學(xué)生心理異常動(dòng)態(tài)，不斷增強(qiáng)家校教育合力。

三是明確干預(yù)職責(zé)分工，創(chuàng)新危機(jī)干預(yù)長(zhǎng)效合作新模式。心理危機(jī)發(fā)生時(shí)，學(xué)校深入了解學(xué)生是否存在早期心理創(chuàng)傷、家庭重大變故、親子關(guān)系緊張等情況，同時(shí)做好陪護(hù)工作。在家長(zhǎng)或者近親屬抵達(dá)學(xué)校后，幫助家長(zhǎng)正確認(rèn)知學(xué)生的心理問題，及時(shí)就醫(yī)，協(xié)助家長(zhǎng)調(diào)整心態(tài)，積極面對(duì)。對(duì)疑似有心理行為問題的學(xué)生，學(xué)校要協(xié)助家長(zhǎng)陪同學(xué)生到醫(yī)療機(jī)構(gòu)尋求專業(yè)幫助。

四是心理危機(jī)妥善處理后，學(xué)校要與家長(zhǎng)溝通心理高關(guān)懷學(xué)生的恢復(fù)情況，了解學(xué)生的狀態(tài)，有針對(duì)性地提供適當(dāng)幫助。建立健全病情穩(wěn)定學(xué)生的復(fù)學(xué)機(jī)制，有效整合校內(nèi)各部門資源為心理高關(guān)懷學(xué)生提供服務(wù)，建立幫扶機(jī)制，為學(xué)生創(chuàng)造良好的環(huán)境。

3.高校與政府、公安、醫(yī)院等社會(huì)資源的協(xié)同路徑

一是發(fā)揮醫(yī)校合作的力量，根據(jù)《中華人民共和國(guó)精神衛(wèi)生法》對(duì)心理咨詢、心理治療職責(zé)范圍的規(guī)定，心理咨詢?nèi)藛T不得從事心理治療的診斷、治療。高校可與校外多家精神?？漆t(yī)院簽訂合作協(xié)議，建立“醫(yī)校聯(lián)盟”合作機(jī)制，高校教師與醫(yī)療工作者根據(jù)不同學(xué)生群體，提供有針對(duì)性的個(gè)性化服務(wù)。高?？稍卺t(yī)療工作者的指導(dǎo)下，對(duì)心理工作隊(duì)伍開展精神衛(wèi)生講座培訓(xùn)、危機(jī)干預(yù)督導(dǎo)，規(guī)范危機(jī)事件應(yīng)急處理機(jī)制，定期邀請(qǐng)心理科專家到校開展值班坐診、心理咨詢指導(dǎo)，暢通心理危機(jī)學(xué)生轉(zhuǎn)介診療的“綠色通道”。

二是高校應(yīng)強(qiáng)化警校協(xié)同，公安部門在學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)中，主要是起到維持治安和安全的作用。當(dāng)學(xué)生表現(xiàn)出明顯的危險(xiǎn)行為，可能對(duì)自己或他人造成傷害時(shí)，公安部門可以及時(shí)介入，采取必要的措施，保護(hù)學(xué)生和他人的安全。公安部門還可以提供必要的協(xié)助和指導(dǎo)，幫助學(xué)校和家長(zhǎng)應(yīng)對(duì)學(xué)生心理危機(jī)事件。

三是發(fā)揮政校合作的力量，發(fā)揮社區(qū)、片區(qū)等協(xié)同管理的力量，例如在廣東省高校，可以依托高校大學(xué)生心理健康教育與咨詢區(qū)域中心的組織優(yōu)勢(shì)，定期召開聯(lián)席會(huì)議、專業(yè)技能培訓(xùn)、咨詢督導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)案例交流等，形成心理健康教育工作合力。

【作者胡欽太：廣東工業(yè)大學(xué)黨委書記】

原載2023年第9期《中國(guó)高等教育》