廣西機電職院：學(xué)生“雙11”實訓(xùn)，提高實操能力

中國教育報-中國教育新聞網(wǎng)訊（記者 周仕敏 通訊員 羅嫻妮 謝平芳）為深化產(chǎn)教融合、推動校企合作再上新臺階，今年“雙11”期間，廣西機電職院商學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)與京東物流、廣西南寧百萃信息科技有限公司攜手，開展大規(guī)模的實戰(zhàn)訓(xùn)練。這次高密度的實訓(xùn)錘煉，使電商專業(yè)學(xué)子在真實商業(yè)運營環(huán)境中經(jīng)受洗禮，快速提升電商實操能力。

本次實訓(xùn)主要分為電商直播和客服兩個戰(zhàn)場。在電商直播戰(zhàn)場上，30余名電商專業(yè)學(xué)子共分為五個項目組，以項目比賽制開展“直播帶貨PK賽”。他們根據(jù)平臺算法和用戶喜好精心選擇產(chǎn)品，制定創(chuàng)意策劃方案，運用豐富有趣的形式進行直播帶貨。11月2日，直播間正式開播，第一場直播開播僅兩個小時累計帶貨額就突破千元，共收獲觀眾喝彩五萬多次。截至目前，直播間帶貨額最高達27907元，喝彩次數(shù)12.2萬。

在客服戰(zhàn)場，300多名電商專業(yè)大二學(xué)生則入駐電商平臺客服，化身客服“羽絨顧問”，全力保障“雙11”電商購物大戰(zhàn)。他們處理各類客戶訴求，解答下單配送、商品質(zhì)量、退款售后等問題，工作態(tài)度恪盡職守、服務(wù)語言溫和大方，獲得客戶一致好評。

通過校企強強聯(lián)手，依托每年“雙11”實戰(zhàn)訓(xùn)練，電商專業(yè)學(xué)子在真實商戰(zhàn)中歷練，收獲了寶貴的工作經(jīng)驗，專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)得到明顯提高。