流量的高地不能成為價(jià)值的洼地

日前，中央網(wǎng)信辦發(fā)布《關(guān)于開展“清朗·整治短視頻信息內(nèi)容導(dǎo)向不良問題”專項(xiàng)行動(dòng)的通知》（以下簡稱《通知》），決定按照2023年“清朗”系列專項(xiàng)行動(dòng)安排，開展為期一個(gè)月的“清朗·整治短視頻信息內(nèi)容導(dǎo)向不良問題”專項(xiàng)行動(dòng)。專項(xiàng)行動(dòng)將圍繞短視頻領(lǐng)域多發(fā)頻發(fā)的亂象，集中整治短視頻傳播虛假信息、短視頻展示不當(dāng)行為、短視頻傳播錯(cuò)誤觀念等問題。同時(shí)，《通知》要求聚焦短視頻領(lǐng)域人民群眾反映集中的問題，聚焦未成年人和老年人等特殊群體權(quán)益保護(hù)，全面落實(shí)整治任務(wù)。

短短幾年的時(shí)間，短視頻的用戶規(guī)模就突破了10億大關(guān)，用戶人均單日使用時(shí)長超過2.5個(gè)小時(shí)，而且短視頻還成為網(wǎng)民“觸網(wǎng)”首要應(yīng)用，近四分之一新網(wǎng)民因短視頻觸網(wǎng)。這些數(shù)據(jù)足以顯示移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，短視頻這一內(nèi)容形態(tài)巨大的活力和魅力。當(dāng)下，短視頻已經(jīng)成為公眾獲取新聞資訊、知識(shí)學(xué)習(xí)、娛樂休閑、消費(fèi)購物等的重要渠道，而短視頻平臺(tái)也因?yàn)槭鼙娙后w的快速增長具有了鮮明的公共屬性。這也就決定了，短視頻內(nèi)容的質(zhì)量以及導(dǎo)向，將深刻影響公眾對(duì)具體事件的評(píng)價(jià)、對(duì)周遭世界的認(rèn)知乃至于更深層次的價(jià)值認(rèn)同和行為選擇，深度參與社會(huì)主流價(jià)值觀念的形塑。

然而，在算法主導(dǎo)的內(nèi)容推薦機(jī)制、“流量至上”的運(yùn)營邏輯下，短視頻內(nèi)容出現(xiàn)了真假難辨、美丑不分、是非不明的亂象。用擺拍、技術(shù)生成制作虛假短視頻，以及用罔顧事實(shí)篡改造假的方式生產(chǎn)短視頻等情況所在多有，不僅污染了網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境，給公眾帶來了極大的誤導(dǎo)，也可能給當(dāng)事人帶來困擾，甚至破壞公共秩序、損害公共利益。而發(fā)布“色情擦邊”內(nèi)容，打造低俗人設(shè)、不擇手段博取流量等行為，不僅拉低了短視頻內(nèi)容生態(tài)的水準(zhǔn)，也有悖社會(huì)公序良俗，甚至已經(jīng)逾越了法律紅線。受眾尤其是青少年如果長期浸淫在這樣的內(nèi)容生態(tài)中，其三觀將受到怎樣的沖擊，不得不令人擔(dān)憂。再有挑戰(zhàn)公眾認(rèn)知底線、傳播錯(cuò)誤價(jià)值導(dǎo)向等傳播錯(cuò)誤觀念的問題，不斷制造社會(huì)價(jià)值爭議，對(duì)于以主流價(jià)值凝聚社會(huì)共識(shí)的努力實(shí)在是有百害而無一利。

基于此，治理短視頻信息內(nèi)容導(dǎo)向不良問題，改善短視頻內(nèi)容生態(tài)，拋棄“流量”的假、擁抱“內(nèi)容”的真，抵制格調(diào)的低、呼吁品格的高，凈化網(wǎng)絡(luò)空間，成為社會(huì)的共同呼聲。

確保短視頻內(nèi)容導(dǎo)向健康正確，持續(xù)優(yōu)化內(nèi)容生態(tài)，平臺(tái)無疑承擔(dān)著最重要的主體責(zé)任。當(dāng)一個(gè)平臺(tái)擁有數(shù)以億計(jì)的用戶，其所擁有的影響力不言而喻。作為平臺(tái)企業(yè)，它不再僅僅是一個(gè)商業(yè)機(jī)構(gòu)，不僅僅具有一般企業(yè)的本質(zhì)屬性，而成為了經(jīng)濟(jì)屬性與社會(huì)屬性密不可分且相互融合的組織，承擔(dān)著公共服務(wù)的職能。在巨大的影響力面前，短視頻平臺(tái)必須深刻體察自身肩負(fù)的社會(huì)責(zé)任、所承載的公眾期待。

夯實(shí)平臺(tái)主體責(zé)任，不負(fù)公眾期待，不僅需要他律，更需要自為。技術(shù)也有價(jià)值屬性，后臺(tái)的每一種技術(shù)架構(gòu)、每一種算法、每一行代碼，以及呈現(xiàn)在公眾面前的每一條推送、每一次分發(fā)、每一個(gè)界面，實(shí)際上都隱含著產(chǎn)品開發(fā)者的價(jià)值選擇和利益訴求。凈化短視頻內(nèi)容生態(tài)，必然要求平臺(tái)用主流價(jià)值導(dǎo)向駕馭“算法”，切實(shí)加強(qiáng)算法推薦和流量分配等環(huán)節(jié)管理，優(yōu)化流量分配機(jī)制，改變刻意迎合某些受眾的低俗趣味的做法、打破“唯數(shù)據(jù)論”的流量分配方式。要通過優(yōu)化算法，形成正向的激勵(lì)機(jī)制，改變“劣幣驅(qū)逐良幣”的內(nèi)容生產(chǎn)生態(tài)。概而言之，就是必須守住內(nèi)容導(dǎo)向正確的底線，為內(nèi)容“賦值”，決不能讓平臺(tái)成為傳播有害信息、造謠生事的平臺(tái)，也決不能讓流量的高地成為價(jià)值的洼地。

可以說，不良短視頻的生產(chǎn)和廣泛傳播，是流量生成機(jī)制的產(chǎn)物。整治不良短視頻，非一朝一夕之功，不要期待能夠畢其功于一役。在這個(gè)過程中，平臺(tái)當(dāng)然要守土有責(zé)，而社會(huì)公眾，不管是內(nèi)容的生產(chǎn)者、傳播者，還是受眾，都不能置身事外。內(nèi)容生產(chǎn)者當(dāng)然要堅(jiān)持正確的內(nèi)容生產(chǎn)方向，以優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容來吸引用戶、贏得競爭，要心有所戒、行有所止。廣大受眾要對(duì)短視頻內(nèi)容祛魅，要提高內(nèi)容辨別能力、審美能力，自覺抵制不良內(nèi)容，另一方面也要積極參與到求真、至善的內(nèi)容監(jiān)督中來，共同維護(hù)良好的短視頻內(nèi)容生產(chǎn)生態(tài)。

（作者系本報(bào)記者）

《中國教育報(bào)》2023年12月20日第2版