如何將數(shù)字技術應用于職業(yè)指導

    高校畢業(yè)生是寶貴的人才資源。近年來，大學生就業(yè)難話題引發(fā)社會廣泛關注。如何通過職業(yè)生涯規(guī)劃和就業(yè)指導，讓學生有明確的職業(yè)目標、自覺參與社會實踐、提高求職就業(yè)競爭力，進而緩解就業(yè)壓力、維護社會穩(wěn)定，成為化解就業(yè)難矛盾的關鍵。世界各國為促進青年就業(yè)，積極開展各種青少年職業(yè)指導實踐。隨著科技的進步，尤其是數(shù)字技術的突飛猛進，新技術應用于青年職業(yè)指導領域，多個國家涌現(xiàn)出一些具有代表性的、有特色的新做法。

    數(shù)字平臺成為多國職業(yè)指導主要渠道

近年來，為讓青少年更好地為職業(yè)生涯做準備，各國運用新技術開展職業(yè)指導。多個國家通過專門的網(wǎng)絡平臺和技術，如視頻直播、社交媒體、人工智能、游戲、虛擬現(xiàn)實等對青年進行職業(yè)指導。多數(shù)平臺的開發(fā)者來自各級政府，也有一些數(shù)字平臺由學校、企業(yè)或技術研發(fā)機構開發(fā)。一般情況下，平臺的使用是免費的，但某些平臺功能需要交費后才能被授權使用。數(shù)字職業(yè)指導平臺的功能開發(fā)，多由政府資助或得到政府許可進行推廣。一些國家的數(shù)字職業(yè)指導平臺由教育主管部門授權給教師，以課程形式提供給學生，或直接面向?qū)W生、家長和雇主。

職業(yè)指導平臺主要針對群體為12—18歲的初、高中生，還有部分國家的職業(yè)指導會面向12歲以下的學生，也有面向所有年齡人群的終身教育平臺。平臺提供的內(nèi)容大多包括招聘信息和職業(yè)講座、職業(yè)信息和指導、職業(yè)準備和思考、工作場所參觀、雇主參與、勞動力市場信息以及一些和職業(yè)相關的問卷調(diào)查。此外，還有一些職業(yè)指導數(shù)字平臺會設置工作過渡管理、學習科目選擇、學生作品集、職業(yè)生涯對話、家長參與、工作學徒、中學后教育和培訓、工作相關學習、職業(yè)準備評估、虛擬工作實習、升學講座、技能評估等板塊，以滿足使用者的多樣化需求。

各國職業(yè)指導數(shù)字平臺建設別有特色

出于對青年就業(yè)和青少年職業(yè)指導的高度重視，多個國家出臺支持政策、配套措施，由教育主管部門主導，會同相關部門積極開展職業(yè)指導工作，利用數(shù)字技術進行了各種特色化嘗試。

提供評估工具為學生進行科學專業(yè)的職業(yè)分析。讓學生認識自己、了解自己，知道自己適合從事什么樣的職業(yè)，是開展職業(yè)指導的基礎和前提。在學生回答“我是什么樣的人”、“什么樣的環(huán)境適合我”、“哪些技能吸引我或我想學習什么”、“我應該探索哪些工作領域和適合從事什么工作”等問題后，用評估工具為學生提供針對個人的職業(yè)分析，對于幫助學生作出未來職業(yè)選擇具有重要意義，也是一些國家開展職業(yè)指導的首要做法。新西蘭“選擇匹配”在線互動自我評估工具采用霍蘭德自我評估方法。學生在自我、技能和工作場所方面作出選擇后，系統(tǒng)會生成一份職業(yè)發(fā)展路徑報告，用于指導學生的職業(yè)選擇。加拿大“我的教育藍圖規(guī)劃”在線平臺推出評估工具供12—18歲的學生規(guī)劃高中課程和探索高中畢業(yè)后的職業(yè)，每年有100多萬人次訪問該平臺。

推出政府主導的職業(yè)指導綜合服務網(wǎng)站。在多個國家落實職業(yè)指導的各項部署中，政府一直發(fā)揮著主導作用，為學生、家長、雇主和利益相關機構提供服務和支持。愛爾蘭政府開發(fā)的“職業(yè)門戶”網(wǎng)站，整合了職業(yè)、課程信息和職業(yè)評估工具，提供獎學金和勞動力市場信息以及語言翻譯、閱讀障礙支持等功能，已成為職業(yè)指導人員及求職者的重要工具。法國“職業(yè)電子輔導”計劃在線平臺是疫情后由法國政府推出的解決青年就業(yè)問題的重要方案之一，為咨詢者提供職業(yè)指導的交流空間和在線資源。希臘“國家終身職業(yè)”指導門戶網(wǎng)站針對各類教育人群、失業(yè)人員和弱勢群體，提供終身職業(yè)發(fā)展支持。

推出視頻短片讓學生了解職業(yè)狀況。為了讓學生和家長了解職業(yè)狀況，掌握行業(yè)發(fā)展動態(tài)、企業(yè)用人信息等資訊，為他們提供真實可靠、符合職場現(xiàn)狀的信息至關重要。為此，一些國家將職業(yè)信息介紹內(nèi)容和職業(yè)人物事跡制作成視頻短片，用視頻向?qū)W生講解與推介職業(yè)狀況和信息，開展職業(yè)指導相關工作。英國“數(shù)字職業(yè)生涯講座”面向?qū)W校和青少年提供1000多個真實的職業(yè)視頻，每個視頻都附有勞動力市場信息、薪酬詳情、資格證書要求和職業(yè)前景。西班牙“激勵企業(yè)計劃”平臺提供職業(yè)指導材料匯編，包括供教師使用的100多個專業(yè)人士和勞工部門的視頻，旨在降低早期輟學率，激發(fā)學生職業(yè)興趣。

利用數(shù)字技術提供互動式職業(yè)講座。為增強職業(yè)指導的互動性，一些國家為學生提供了互動式的職業(yè)講座，讓職場人士在工作現(xiàn)場進行直播，以視頻會議形式，讓學生身臨其境地參與職業(yè)話題討論，幫助他們了解未來職業(yè)的性質(zhì)、工作內(nèi)容和要掌握的技能，以便在未來就業(yè)時作出明智選擇。美國亞馬遜公司推出的“課堂聊天”虛擬職業(yè)平臺，提供現(xiàn)場互動的職業(yè)講座。通過視頻會議，亞馬遜員工進入教室，分享職業(yè)歷程并與學生互動，讓學生了解技術領域職業(yè)特點。有教師數(shù)據(jù)顯示，平臺的使用大幅提升了學生對計算機相關專業(yè)的興趣。英國“學校演講者”職業(yè)講座平臺，讓在校學生通過視頻直播聆聽國內(nèi)知名

人士的演講，以在線網(wǎng)絡研討會形式在上課時間進行。演講者均為各行各業(yè)的領軍人物和專家，會與學生分享行業(yè)信息和個人經(jīng)歷，并與學生互動。

借助虛擬技術提供職場體驗和工作實習平臺。職場體驗和工作實習對于青年學生來說是寶貴的經(jīng)歷。一些國家利用虛擬技術和游戲等現(xiàn)代科技，推出虛擬職場體驗和工作實習平臺，讓學生探索未來職業(yè)方向，熟悉未來工作環(huán)境，學習相關領域知識和技能，積累工作經(jīng)驗，為未來做好準備。在提供職場體驗方面，法國“職業(yè)探索”計劃在教育部專家推薦下研制，利用虛擬現(xiàn)實技術，提供了80個身臨其境的工作模塊，涵蓋20個專業(yè)領域，供教師在職業(yè)發(fā)展工作坊教學時使用，讓中學生深度體驗職業(yè)世界。美國亞馬遜公司的“未來工程師技術之旅”學習平臺提供如“太空創(chuàng)新之旅”等虛擬實地考察旅行，讓學生了解國家航空航天局的太空技術。通過學習，學生可以了解計算機科學、機器人技術、軟件工程、硬件工程等領域的職業(yè)。在提供虛擬工作實習方面，英國“工作經(jīng)驗”計劃平臺以虛擬現(xiàn)實形式，讓公立學校學生參加為期3—5天的在線實習，學生需要完成實習任務并與雇主互動，以積累職業(yè)經(jīng)歷、了解崗位職責。芬蘭“虛擬工作體驗”平臺讓學生通過數(shù)字學習平臺進行為期一周的遠程工作體驗。在虛擬工作實習期間，學生會在教師指導下完成任務并進行虛擬公司訪問。經(jīng)調(diào)查，參與項目的80%學生表示，愿意向同伴推薦該項目。

    啟示我國制定適合國情的職業(yè)指導制度

世界各國對青年就業(yè)和青少年職業(yè)指導的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和探索，在幫助我們掌握國際教育新動向和趨勢的同時，也有助于我們據(jù)此研究和制定適合我國國情的職業(yè)指導制度和措施。

面向人的全面發(fā)展和終身教育。人才培養(yǎng)和職業(yè)指導牽涉全社會每個人和每個家庭，事關國家未來發(fā)展，需要整體規(guī)劃、頂層設計，整合資源、統(tǒng)籌布局。職業(yè)指導要聚焦人的全面發(fā)展，以興趣培養(yǎng)為重點，圍繞人的終身發(fā)展提供服務。要從娃娃抓起，開辟活動場所，舉辦科技、藝術、體育等活動，豐富青少年的業(yè)余生活、培養(yǎng)興趣愛好并發(fā)展為職業(yè)方向。各級各類教育人群職業(yè)指導需求各有不同，我們要認真研究各類人群的特點，分眾分層制定實施方案，推動職業(yè)指導進課堂和借助社會力量完成資源整合。

發(fā)揮國家主導作用，多元主體共同參與。就業(yè)問題的真正解決，需要我們認真分析問題的性質(zhì)，厘清政府、企業(yè)、家庭和學生等多元主體的權責，進而更好地開展職業(yè)指導?？梢杂山逃块T負責學生通用技能的培養(yǎng)、職業(yè)意識和素質(zhì)的養(yǎng)成，人力資源和社會保障部門負責職業(yè)介紹、用工信息與職場培訓的工作，企業(yè)用人單位則負責提供職場體驗、工作實習和技能培訓等服務。根據(jù)行業(yè)特點，適時推出整合職業(yè)指導資源的國家機構，讓各利益主體發(fā)揮積極作用。

開展學生評估和心理測量，提供科學專業(yè)的職業(yè)分析。國家組織研究機構或可借鑒國際研究方法，研究制定適合我國行業(yè)特點的職業(yè)發(fā)展框架、職業(yè)指導質(zhì)量框架等基準性文件，為職業(yè)指導工作提供依據(jù)和參考。研制學生評估工具，為學生提供科學專業(yè)的職業(yè)分析。推出職業(yè)指導專門平臺，為學生職業(yè)選擇和準備提供綜合性服務和支持。

鼓勵平臺建設和技術創(chuàng)新。平臺建設以國家為主導，可以遴選地方或企業(yè)實踐案例，或委托專業(yè)機構分析研究，經(jīng)過試點、專業(yè)評估后予以推廣。為調(diào)動各方積極性，國家和行業(yè)可以設置獎項或?qū)ｍ椊?jīng)費，用于鼓勵相關技術開發(fā)和平臺改進。

利用現(xiàn)代科技手段，開展豐富多彩的職業(yè)指導活動。針對學生、家長和雇主不同需求，考慮方便性、服務人群特點和提供服務內(nèi)容，利用互聯(lián)網(wǎng)、手機APP、視頻短片、視頻會議、虛擬現(xiàn)實技術和游戲等，提供職業(yè)方向評估、職業(yè)講座、職場體驗和工作實習等服務，讓學生明確職業(yè)方向、了解職業(yè)性質(zhì)、積累職場經(jīng)歷，從而對未來職業(yè)作出明智選擇。

（作者單位系中國教育科學研究院國際合作交流處）

《中國教育報》2023年12月21日第9版