數(shù)字化如何讓課后服務(wù)精準又精彩

    開欄的話

2024年全國教育工作會議指出：“不斷開辟教育數(shù)字化新賽道。堅持應(yīng)用為王走集成化道路，以智能化賦能教育治理，拓展國際化新空間，引領(lǐng)教育變革創(chuàng)新?！?/span>

應(yīng)用為王，師生至上。從今天起，智慧教育專刊推出“教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型微創(chuàng)新”，聚焦教育數(shù)字化應(yīng)用，從小切口、小角度探討和呈現(xiàn)數(shù)字化、智能化在教育治理、教育教學(xué)應(yīng)用中的微創(chuàng)新，以期給廣大讀者提供實實在在的啟發(fā)和借鑒。本期關(guān)注數(shù)字化如何有效賦能課后服務(wù)、切實提高課后服務(wù)管理效能，敬請關(guān)注。

——觀點——

    課后服務(wù)智能化應(yīng)成為一種常態(tài)

    苑永波

自“雙減”政策推行以來，課后服務(wù)已成為義務(wù)教育體系中不可或缺的一環(huán)，它有效解決了家長接送孩子的難題，同時為學(xué)生提供了更加多元化、個性化的學(xué)習(xí)體驗。

然而，隨著課后服務(wù)的深入開展，一些挑戰(zhàn)和問題也逐漸顯現(xiàn)：優(yōu)質(zhì)教育資源的地區(qū)性短缺、資源分布的不均衡、管理效能有待提升等。這些問題不僅制約了課后服務(wù)的質(zhì)量和效率，更在一定程度上阻礙了其健康、有序的發(fā)展。幸運的是，人工智能等先進技術(shù)與教育的不斷融合應(yīng)用，正在為課后服務(wù)注入新的活力。

在這一背景下，許多地方積極擁抱數(shù)字化，進行了一系列探索。一些地方構(gòu)建了集教育主管部門全流程監(jiān)管、學(xué)生個性化選課、學(xué)校智能化考勤、家長實景化參與于一體的課后服務(wù)數(shù)字化平臺支持系統(tǒng)，實現(xiàn)家校協(xié)同、育人的格局。家長可以通過相關(guān)小程序進行在線選課、查看孩子課表和考勤統(tǒng)計等信息，實現(xiàn)孩子課后服務(wù)的實景化參與。教師可以隨時查看課表安排和教學(xué)班情況，提高管理效率。此外，為解決部分學(xué)校素質(zhì)類課程資源不足的問題，一些地方引入第三方機構(gòu)，創(chuàng)新實現(xiàn)課后課程資源的優(yōu)化配置。

展望未來，我們不僅要適應(yīng)教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展趨勢，更要通過積極作為，讓課后服務(wù)智能化成為常態(tài)。一是，通過利用數(shù)字化平臺強大的數(shù)據(jù)處理能力，實現(xiàn)課后服務(wù)更加精準地滿足學(xué)生的個性化需求。二是，充分發(fā)揮數(shù)字技術(shù)優(yōu)勢，打破地域限制，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)資源更廣泛應(yīng)用。通過設(shè)定準入條件的辦法，遴選優(yōu)質(zhì)資源進入數(shù)字化課后服務(wù)平臺并進行動態(tài)調(diào)整，從而實現(xiàn)教育資源的共享和優(yōu)化配置，進一步縮小教育資源的地域差距，推動教育公平的實現(xiàn)。三是，建立科學(xué)的數(shù)字化平臺管理機制。教育管理部門需進一步加強平臺管理，如設(shè)立專項的課后服務(wù)經(jīng)費賬戶，實現(xiàn)對整個區(qū)域經(jīng)費的集中與統(tǒng)一調(diào)配，實現(xiàn)課后服務(wù)費用的完全透明化，確保每一筆費用都清晰可查，有力保障學(xué)生和家長在費用方面的合法權(quán)益不受侵害。

（作者系黑龍江教師發(fā)展學(xué)院校外教育研究指導(dǎo)中心副主任）

——建言——

    構(gòu)建場景式互動平臺暢通家校溝通

    李振華 陳盈

當前，家長主要通過微信等平臺獲取學(xué)生在課后服務(wù)中的表現(xiàn)與總體情況，并以圖文點贊予以關(guān)注表達。

要從傳統(tǒng)點贊式關(guān)注中走出來，首先要明晰整體邏輯，以“通”為核心，通過教育部門、學(xué)校、企業(yè)等多元主體協(xié)同，以及多主體評價發(fā)展的課后服務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)課后服務(wù)管理質(zhì)量提升。在課后服務(wù)中進一步強化課后學(xué)習(xí)與多素養(yǎng)一體化發(fā)展目標，推動課后服務(wù)數(shù)字場景平臺的共建共享。在具體落實中，搭建支持教師與家長對于課后服務(wù)實時互動和建議反饋的數(shù)字場景。

在建設(shè)實現(xiàn)場景式互動平臺中，要凝練出課后服務(wù)課程的典型化、特色化的關(guān)鍵場景，如搭建課后服務(wù)的實踐云場景、文化云場景、評價云場景等。在云場景中，要為學(xué)生提供可自主選擇學(xué)習(xí)的課程內(nèi)容，提供課后成果展示等服務(wù)功能；為家長提供課后服務(wù)需求發(fā)布與對接、課程教師選擇與調(diào)整、課后服務(wù)課程場景實時跟蹤展示與建議反饋等功能；為學(xué)校等提供課后服務(wù)管理評價等服務(wù)。在技術(shù)實現(xiàn)層面，則需要學(xué)校等多元主體，依托已有技術(shù)，通過分布于校園教學(xué)環(huán)境中的攝像頭等設(shè)備與課后服務(wù)管理平臺，實現(xiàn)自動錄制、截取關(guān)鍵片段、分類發(fā)布到指定云場景空間、實時監(jiān)控并對關(guān)鍵行為與非安全行為作出提醒或反饋等功能。

構(gòu)建場景式互動平臺是一種教育創(chuàng)新，一方面為暢通家校融合發(fā)展創(chuàng)造數(shù)字化發(fā)展服務(wù)，另一方面能有效推動課后服務(wù)的數(shù)字化革命。實際課后服務(wù)與數(shù)字場景搭建相結(jié)合，多元主體共同建設(shè)并開展評價反饋工作，一體化發(fā)展面向未來的數(shù)字教育、數(shù)字培訓(xùn)、師資培育等，為創(chuàng)新課后服務(wù)管理乃至區(qū)域基礎(chǔ)教育高質(zhì)量發(fā)展提供新樣本。

（作者李振華系浙江商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院研究員，陳盈系臺州學(xué)院教授）

    依托數(shù)字技術(shù)請學(xué)生當“考官”

    杜曉敏

近年來，隨著人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)與教學(xué)的深度融合，沉浸式、體驗式、互動式教學(xué)新模式，已進入學(xué)生日常學(xué)習(xí)。在這樣的背景下，不少地區(qū)依托新理念新模式推進課后服務(wù)變革，特別是發(fā)揮數(shù)字技術(shù)優(yōu)勢，在豐富課后服務(wù)資源、創(chuàng)新課后服務(wù)形式上有了眾多探索。

不可否認的是，課后服務(wù)解決了“三點半之困”，但依舊存在學(xué)生個性化需求無法滿足、部分學(xué)生參與度低、家長參與感不強等問題。為何？原因就在于很多學(xué)校課后服務(wù)依舊屬于“自拉自唱”，沒有將主動權(quán)交給學(xué)生。

課后服務(wù)好不好，家長學(xué)生說了算。數(shù)字時代，課后服務(wù)評價應(yīng)當依托數(shù)字技術(shù)，請學(xué)生當“考官”，對課后服務(wù)進行全流程評價。一方面，建設(shè)課后服務(wù)在線評價系統(tǒng)，打出素質(zhì)拓展、能力提升、質(zhì)量考核等系列評價組合拳，從而確保學(xué)生“吃得飽”“吃得好”。另一方面，用好互聯(lián)網(wǎng)這個利器，構(gòu)建“學(xué)生—教師—家長”多元化評價場域。通過建立課后服務(wù)動態(tài)評價系統(tǒng)，關(guān)注學(xué)生個體差異、實現(xiàn)教師精準評價，為家長隨時查閱學(xué)校課后服務(wù)各項課程介紹、跟蹤孩子在校學(xué)習(xí)情況提供便利。此外，依托課后服務(wù)動態(tài)評價系統(tǒng)，建立真實可靠的“高質(zhì)量課后服務(wù)”數(shù)據(jù)庫。根據(jù)數(shù)據(jù)庫反饋，分析總結(jié)學(xué)生課后服務(wù)需求及目前提供的課后服務(wù)的優(yōu)缺點，對薄弱環(huán)節(jié)進行跟蹤，實現(xiàn)課后服務(wù)在品質(zhì)上做加法，在匹配難度上做減法，從而有效提升課后服務(wù)供需匹配度和學(xué)生滿意度。

需要注意的是，在加快課后服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，并不意味著徹底放棄傳統(tǒng)的線下方式，而是加快線上線下課后服務(wù)資源的無縫對接、深度融合和整合利用，把課后服務(wù)內(nèi)容的選擇權(quán)真正交還給學(xué)生。

（作者系山東省濰坊市教育信息化研究院院長）

——探索——

    “學(xué)習(xí)資源庫”催生學(xué)生個性化成長

    陳德收

北京理工大學(xué)附屬實驗學(xué)校自2018年建校以來，在人工智能等新一代技術(shù)的支持下，學(xué)校探索“人工智能+”課后服務(wù)新方案，豐富課后服務(wù)學(xué)習(xí)資源，創(chuàng)新供給學(xué)生“學(xué)習(xí)資源庫”，搭建了新型選課與學(xué)習(xí)空間。

“學(xué)習(xí)資源庫”的精準供給滿足了學(xué)生的個性化學(xué)習(xí)。學(xué)校的課后服務(wù)資源分為學(xué)習(xí)理論類、學(xué)科知識類、技能培養(yǎng)類、素質(zhì)拓展類和綜合實踐類等。在學(xué)校開設(shè)的小初高貫通課后服務(wù)韶光系列課程中，學(xué)校利用人工智能技術(shù)手段、智慧校園資源平臺等采集、積累學(xué)生數(shù)據(jù)，利用數(shù)據(jù)為學(xué)生學(xué)習(xí)和興趣精準畫像，獲取更加全面、科學(xué)的課程與興趣評估，學(xué)生基于證據(jù)開展精準個性化選擇自己需要的學(xué)習(xí)資源。這樣，每個學(xué)生根據(jù)興趣與學(xué)情擁有個體相對獨立的“學(xué)習(xí)資源庫”，提升了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的質(zhì)量和個體課后服務(wù)的滿意度，學(xué)校的學(xué)習(xí)資源管理也更加精細化、精準化。

在課程方面，依托“學(xué)習(xí)資源庫”，學(xué)校開發(fā)了小初高一體化貫通的人工智能校本課程體系，該課程體系以不同級段任務(wù)驅(qū)動為核心，通過配備不同級段智能實驗箱、智能無人駕駛車輛等工具，實施信息科技的課后服務(wù)進階課程。學(xué)生不受年齡、學(xué)段限制，根據(jù)學(xué)習(xí)興趣與能力自主選擇適合的級段學(xué)習(xí)，開放的“學(xué)習(xí)資源庫”不僅提供貫通的學(xué)習(xí)資源而且利用精準評價，實現(xiàn)學(xué)生自動進階。

此外，“學(xué)習(xí)資源庫”利用多媒體、超文本結(jié)構(gòu)、友好交互界面、虛擬仿真等創(chuàng)新供給了多種多樣的課后服務(wù)智能資源。創(chuàng)新數(shù)字人以實際教師為原型，通過對授課教師講課片段的采集訓(xùn)練，生成全仿真數(shù)字人虛擬替身，結(jié)合教師提供的課程講稿，便可操縱數(shù)字人快速生成完整課程講授視頻。這解決了課后服務(wù)專業(yè)教師人數(shù)少、專業(yè)教師無時間上課、錄課成本高的問題，更值得一提的是，這也提升了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和對科學(xué)技術(shù)探索的好奇心。

隨著教育改革的不斷深入，“學(xué)習(xí)資源庫”是整合校內(nèi)外資源，發(fā)揮教師、家長和社會等多方力量，共同參與課后服務(wù)資源的建設(shè)成果，提高課后服務(wù)資源的傳播和應(yīng)用效率。因此，“學(xué)習(xí)資源庫”賦能課后服務(wù)，延伸和補充了課堂教學(xué)，創(chuàng)新提升了課后服務(wù)質(zhì)量。

（作者系北京理工大學(xué)附屬實驗學(xué)校校長）

    用“積分銀行”合理安排教師時間

    陳志鴻 賴碧云

隨著教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型的穩(wěn)步推進，數(shù)字理念與技術(shù)逐步融入課后服務(wù)工作，成為提升課后服務(wù)管理效能的重要動力。然而，由于數(shù)字化治理水平相對滯后等問題導(dǎo)致教師延時下班與家庭生活難以兼顧，進而造成教師工作積極性下降，長此以往，“教”與“學(xué)”陷入困局，課后服務(wù)口碑欠佳。

深圳市蓮南小學(xué)借力數(shù)字化轉(zhuǎn)型，創(chuàng)新課后服務(wù)工作機制，通過教師課后服務(wù)時長“積分銀行”，實行“彈性上班時間”和“彈性調(diào)休”制度，從根本上為教師減壓，切實提高教師參與課后延時服務(wù)積極性，有效提升課后服務(wù)管理效能。

依托數(shù)字化平臺，學(xué)校匯聚“管、備、教、學(xué)、研、評”等教育數(shù)據(jù)流，為家庭、學(xué)校、社會提供全過程、一站式課后服務(wù)。針對師生簽到、請假、出勤、離校等數(shù)據(jù)，后臺進行智能化管理，教師每參與課后服務(wù)1小時累計1分，計入“積分銀行”賬戶。通過數(shù)據(jù)看板，每位教師當月的積分一目了然。

有了積分，怎么用？教師可以利用積分兌換“彈性工作時間”，具體分為“彈性調(diào)休”和“彈性上班”?！皬椥哉{(diào)休”是當積分銀行中滿一定分值時，每個月都可兌換半天的帶薪機動假，教師的請假和調(diào)休只需用手機在數(shù)字化平臺上一鍵操作。而“彈性上班”則是前一天參與課后服務(wù)的教師，如果第二天早上沒有早讀任務(wù)，可以根據(jù)自己的工作任務(wù)適當推遲到校1小時。

落實“積分銀行”創(chuàng)新機制需要切實的時間保障。為此，學(xué)校一方面將全體教師大會減少到一學(xué)期1—2次，另一方面在學(xué)期初安排課表時，特意為每個學(xué)科每周安排整個半天召開科組教研會。以會議的一減一增，保證教師工作時間時長“彈性”調(diào)整有空間。

目前，全校近80%的教師每周至少有兩次彈性上班機會，可見，教師課后服務(wù)積極性得到了極大提升。

（作者陳志鴻系深圳市蓮南小學(xué)課程處主任，賴碧云系深圳市蓮南教育集團信息教師）

    多碼聯(lián)動滿足孩子多樣化需求

    那麗娟

“雙減”政策實施以來，提質(zhì)增效成為新時代教育發(fā)展的新趨勢。如何有效地利用課后服務(wù)時間，為學(xué)生提供更優(yōu)質(zhì)的課后服務(wù)課程，提升學(xué)生的綜合素養(yǎng)，成為學(xué)校亟待解決的問題。

遼寧省大連市西崗區(qū)大同小學(xué)以國家中小學(xué)智慧教育平臺和大連市智慧教育平臺為依托，拓展西崗區(qū)智慧教育平臺功能與資源，在平臺內(nèi)打造涵蓋如課程思政、德育教育、心理健康、體育運動、勞動教育、科學(xué)藝術(shù)等六大領(lǐng)域主題課程，并提供可下載的數(shù)字資源包，學(xué)生通過掃碼，即可查看課程資源，熟悉課程內(nèi)容，沒有學(xué)習(xí)完的內(nèi)容，也可以在家中利用可移動設(shè)備，掃碼觀看，擺脫時空局限。如課后服務(wù)中的勞動教育課程，建設(shè)了“三碼一直”的勞動教育數(shù)字化應(yīng)用場景，將植物生長碼、云端競賽碼、平臺展播碼與勞動課程線上直播相結(jié)合，將傳統(tǒng)勞動教育形式與現(xiàn)代數(shù)字化信息技術(shù)相結(jié)合，賦予勞動課程短時、高效的功能，提升勞動教育的趣味性和勞動綜合育人的效果。同時，參與課后服務(wù)的教師可以利用碎片化時間隨時隨地備課，即時將課程資源上傳到智慧教育平臺，滿足孩子對課程的多樣化需求。

此外，學(xué)校建設(shè)了融“現(xiàn)實學(xué)習(xí)課堂+虛擬數(shù)字課堂”為一體的課后服務(wù)課程模式，推進課程資源與學(xué)生學(xué)習(xí)的深度融合，實現(xiàn)數(shù)字課程資源應(yīng)用于不同場景。例如古典益智游戲課程，教師將游戲規(guī)則與游戲內(nèi)容進行介紹，學(xué)生課堂上進行演示與操作，教師將活動視頻上傳到平臺中，生成游戲二維碼，制作益智游戲碼書課程，不僅便于學(xué)生課堂學(xué)習(xí)，也利于學(xué)生平時的學(xué)習(xí)和鞏固，并且將物理空間與虛擬空間有效銜接，有效拓展了教育環(huán)節(jié)。教師在課堂中還可以利用火花學(xué)院、虛擬實驗室等在線課程資源，采用人機互動、師生互動、生生互動的方式，將虛擬情境與現(xiàn)實學(xué)習(xí)相融合，讓學(xué)生在情境體驗的同時，一同合作交流，學(xué)習(xí)分享。學(xué)校還積極開展專題教育與社會實踐活動，帶領(lǐng)學(xué)生走出課堂、走向社會，實地參觀考察，提升實效，增強獲得感。

（作者系遼寧省大連市西崗區(qū)大同小學(xué)校長）    

——大家談——

浙江省溫州市樂清市柳市鎮(zhèn)第一小學(xué)副校長陳春燕：在數(shù)字技術(shù)的支持下，學(xué)校目前已推出78門社團課程。然而課程越豐富，也讓人不由自主地擔(dān)憂——課程質(zhì)量如何保證，師資又如何安排？開展校企合作是很好的途徑之一。今年，學(xué)校引入包含了“五育”并舉、學(xué)生融合的課程資源和教學(xué)資料的數(shù)字化課后服務(wù)平臺。學(xué)校教師只需提前熟悉授課流程，就能根據(jù)教學(xué)資料中的“五步教學(xué)法”輕松上好一門素質(zhì)課，既能保障課程效果、減輕工作負擔(dān)，也能實現(xiàn)教師個人的自我成長。

山西省運城市萬榮縣示范小學(xué)教師王馥麗：學(xué)校形成了“課后作業(yè)+興趣特長”的課程模式，開設(shè)了創(chuàng)客、舞蹈、美術(shù)等40余類課后服務(wù)課程。同時，依托學(xué)校課后服務(wù)一體化數(shù)字管理平臺，學(xué)生實現(xiàn)了課后服務(wù)社團活動“優(yōu)選、樂選”；通過搭建的學(xué)校管理端、教師端、家長端，可以將課后服務(wù)的信息進行發(fā)布，引導(dǎo)學(xué)生和家長自主選課。目前平臺已實現(xiàn)根據(jù)課程的錄取信息進行自動排課、根據(jù)平臺每位學(xué)生的數(shù)據(jù)情況綜合分析學(xué)生的興趣點和學(xué)習(xí)收獲等。

陜西省西安經(jīng)開第三小學(xué)校長張海蘭：學(xué)校利用互動學(xué)習(xí)平臺建立起來的“小先生講堂”課程是全學(xué)科課后服務(wù)的學(xué)生互動學(xué)習(xí)微課程。該課程由學(xué)校統(tǒng)籌策劃、教研組長及學(xué)科教師監(jiān)管，學(xué)生在學(xué)校微信公眾號自主選擇、認領(lǐng)，在學(xué)科社團協(xié)作下開展收集素材、課程設(shè)計、PPT制作、課程講解、視頻錄制、視頻剪輯，之后學(xué)生將制作好的視頻上傳給學(xué)科教師，學(xué)科教師把關(guān)后上傳至平臺學(xué)科課程群并將課程分享至各類社群，社群里的學(xué)生開展觀課、互動、釋疑、評價等研討活動，社群里的家長和社會人士等也可進行觀看、分享、點評。

《中國教育報》2024年03月16日第4版