精準服務助畢業(yè)生“踢好臨門一腳”

5名“考官”排成一排就座，臺下“考生”嚴陣以待，候場區(qū)還有幾位“考生”正在緊張地準備……東北林業(yè)大學組織開展“‘職’引未來——簡歷午間門診及模擬面試”活動，為畢業(yè)生提供個性化就業(yè)指導服務，獲得學生社會好評。不僅如此，各高校也正紛紛推出簡歷問診、模擬面試、求職指導等措施，營造就業(yè)環(huán)境生態(tài)，在逼真的就業(yè)生態(tài)環(huán)境下，對畢業(yè)生進行高強度、高密度、高精度就業(yè)訓練。

在就業(yè)關鍵期、沖刺期快速，有效提升畢業(yè)生就業(yè)能力，增強畢業(yè)生求職信心，助力畢業(yè)生“踢好臨門一腳”，意義重大。

個性化就業(yè)訓練推動就業(yè)指導服務精準化。如何寫簡歷、準備面試，有普遍的規(guī)律，但更需要個性化策略。正如捧心一樣，在西施身上是優(yōu)美的，在東施身上就成為了效顰的笑話。對學生的就業(yè)指導服務，要有基礎知識普及，更要有個性化的就業(yè)訓練。針對學生的優(yōu)缺點、學生獨特的經歷，以及學生在面試過程中的個體表現(xiàn)，對癥用藥，解決學生具體的疑難問題，能提高就業(yè)服務的精準度、有效度，同時也能推動學生就業(yè)知識向就業(yè)能力轉變，實現(xiàn)從知識涵養(yǎng)到觀念轉變再到能力提升的有效貫通。

數(shù)智化就業(yè)訓練推動就業(yè)指導服務便捷化。實現(xiàn)個性化就業(yè)服務，工作量大，可借力人工智能、信息科技等新技術，以信息化賦能就業(yè)指導服務，實現(xiàn)就業(yè)訓練的數(shù)字化、信息化、智慧化。例如，中國人民大學最近發(fā)布了智慧職業(yè)發(fā)展中心平臺，用AI技術助力學生就業(yè)，實現(xiàn)跨時空就業(yè)服務。平臺中有AI模擬面試一項功能。該功能依托人工智能技術，模擬真實面試環(huán)境，學生可與虛擬數(shù)字人面試官進行一對一面試訓練。面試結束后，AI還會生成多維面試報告，幫助學生剖析面試狀態(tài)，回溯面試過程，復盤整場面試。

生態(tài)化就業(yè)訓練推動就業(yè)指導服務平臺化。就業(yè)是一項系統(tǒng)工程，既涉及畢業(yè)生，也涉及用人單位。用人單位千千萬萬，方方面面，需求不同，要求不同。做好就業(yè)訓練，我們既要立足就業(yè)，力行破解提升學生面試能力的就業(yè)難題，擔當穩(wěn)就業(yè)、保就業(yè)重大使命和責任，更要跳出就業(yè)看就業(yè)，統(tǒng)籌整合資源，形成畢業(yè)生、高校和用人單位良性互動的就業(yè)生態(tài)。充分發(fā)揮就業(yè)訓練平臺功能，匯總畢業(yè)生需求，聚合用人單位力量，從不同主體的不同需求出發(fā)，調動其力量來解決就業(yè)問題。

學理化就業(yè)訓練推動就業(yè)指導服務科學化。簡歷指導、面試指導，最怕公說公有理，婆說婆有理，讓學生無所適從，倍感迷惑，從而對就業(yè)擇業(yè)產生害怕、逃避心理。找準理論基礎，用好學科工具，把就業(yè)訓練奠基在堅實的學科基礎上，將推動就業(yè)指導服務實現(xiàn)科學化。比如清華大學經濟管理學院設置了行為與溝通實驗室。實驗室配置了音視頻信息發(fā)布設備、實驗用計算機、固定攝像機、桌面攝像機、超強指向性話筒和三基色柔光燈。這些設備能夠準確發(fā)布實驗內容，并全方位記錄下實驗者的表情與動作，達到記錄實驗者溝通行為的目的。實驗室擁有組織行為與人力資源測評系統(tǒng)，可開展“無領導小組討論”、多對一、一對一面試等多種就業(yè)訓練，為就業(yè)訓練提供教學、觀摩、討論和評價的環(huán)境，以學科研究助力就業(yè)指導服務科學化、專業(yè)化。

2024屆畢業(yè)生就業(yè)攻堅戰(zhàn)正在打響。高校在這個關鍵時期抓好簡歷、筆試、面試等關鍵環(huán)節(jié)，為畢業(yè)生就業(yè)之戰(zhàn)提供充足的“彈藥”，至關重要。簡歷“診所”、筆試指導、面試模擬，高校要多開、開好、開深，解決學生痛點，破解就業(yè)難點，以有效推進畢業(yè)生和用人單位的良好匹配，促進大學生高質量就業(yè)，提高全社會的就業(yè)滿意度。

（作者系中國人民大學招生就業(yè)處就業(yè)指導辦公室主任）

《中國教育報》2024年04月04日第2版