私聊讓溝通“無(wú)聲勝有聲”

網(wǎng)絡(luò)連接你我，溝通再無(wú)極限。擔(dān)任校長(zhǎng)期間，在工作巡視和師生訪(fǎng)談中，我常聽(tīng)到看到一些與現(xiàn)代教育理念不和諧的音符，我常通過(guò)私聊與教師溝通，往往能收到無(wú)聲勝有聲的效果。

    建議式私聊

下課了，操場(chǎng)成了孩子們快樂(lè)的天堂。學(xué)生甲是學(xué)?；@球隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)，自然不會(huì)放過(guò)課間與對(duì)手較量的機(jī)會(huì)。這場(chǎng)景早被教室外候課的A老師看在眼里：這小子成績(jī)不怎么樣，打球倒風(fēng)風(fēng)火火的！上課鈴響了，學(xué)生甲收起籃球往教室里趕，被A老師擋在門(mén)外：“你還有時(shí)間打球嗎？想想上回考了幾分？”甲生籃球被A老師沒(méi)收，沮喪著回了座位。

筆者：A老師，你好！學(xué)生興趣愛(ài)好多樣，凡屬正當(dāng)愛(ài)好，我覺(jué)得都應(yīng)當(dāng)給予鼓勵(lì)，不能以耽誤學(xué)習(xí)和分散精力為由加以干涉，既妨礙其主動(dòng)發(fā)展，又抹殺了學(xué)生的創(chuàng)造性萌芽。人的聰明才智是多元的，教師的責(zé)任就是順其自然，因勢(shì)利導(dǎo)，揚(yáng)長(zhǎng)避短。建議你在發(fā)掘甲生閃光點(diǎn)的基礎(chǔ)上，鼓勵(lì)其搞好學(xué)科課程。

A老師：感謝校長(zhǎng)指導(dǎo)。由于甲生成績(jī)不咋地，對(duì)他參加籃球隊(duì)我確實(shí)不支持，且不給好臉色，沒(méi)有在保護(hù)其興趣的基礎(chǔ)上加以引導(dǎo)和輔導(dǎo)，今后我會(huì)注意。

    指正式私聊

B是剛出校門(mén)不久的新老師，工作努力，但愛(ài)在學(xué)生面前耍性子。學(xué)校廣播操比賽，B老師帶的班級(jí)得了第二名，大大出乎其所料。晨會(huì)課成了他發(fā)泄情緒的時(shí)間：“誰(shuí)給咱班拖了后腿，誰(shuí)就要給全班低頭認(rèn)罪！”教室內(nèi)鴉雀無(wú)聲……

筆者：B老師，你好！生活中難免遇到不順心的事，但我們不能將情緒帶進(jìn)教室，更不能遷怒于學(xué)生。調(diào)整自己，走近學(xué)生，會(huì)使師生關(guān)系更加和諧。工作與生活不可能一帆風(fēng)順，但無(wú)論遭受多大委屈，都不能虧待了學(xué)生，因?yàn)閷W(xué)生是無(wú)辜的。

B老師：感謝校長(zhǎng)指正。今天我確實(shí)將個(gè)人情緒帶進(jìn)了教室，今后要學(xué)會(huì)控制，任何時(shí)候都不能將學(xué)生當(dāng)作“出氣筒”。

    商討式私聊

美術(shù)課上甲乙兩學(xué)生因上課講話(huà)被C老師請(qǐng)進(jìn)辦公室，他問(wèn)道：“上課為什么在下面亂講話(huà)？”甲乙二人面面相覷，剛要解釋?zhuān)焕蠋煛盀槭裁础钡拇舐曌穯?wèn)卡住了。“語(yǔ)文、數(shù)學(xué)課上你們敢如此放肆嗎？”C老師又補(bǔ)上一句。原來(lái)，學(xué)生乙的家里中午失了竊，甲與乙是同桌，見(jiàn)乙紅腫著雙眼，想打聽(tīng)個(gè)究竟。

筆者：C老師，你好！就你教育甲乙兩生的事跟你聊幾句。情感是師生關(guān)系的紐帶。如果你能耐心傾聽(tīng)學(xué)生解釋?zhuān)瑢W(xué)生是能夠感受到你對(duì)他的信任和尊重的。動(dòng)之以情，曉之以理，把說(shuō)理教育和感化教育結(jié)合起來(lái)，才能發(fā)揮教育的感染力。學(xué)生間對(duì)新奇的事情感興趣，純屬正常。乙是甲的同桌，甲“憋”不住在課堂上發(fā)問(wèn)，可以理解，只要提醒他注意場(chǎng)合即可，順便你還可以安慰一下乙。你認(rèn)為呢？

C老師：感謝校長(zhǎng)教導(dǎo)。今天我確實(shí)未能傾聽(tīng)學(xué)生解釋?zhuān)桓边瓦捅迫说淖藨B(tài)，看似居高臨下，實(shí)則形象低下，學(xué)生感受不到信任和尊重。

    暗示式私聊

這是一節(jié)數(shù)學(xué)復(fù)習(xí)課，D老師出了一道題后問(wèn)：“會(huì)做的請(qǐng)舉手！”6人未舉手。D老師畫(huà)圖示意，講解了一遍，問(wèn)：“都會(huì)了嗎？”學(xué)生點(diǎn)頭示意會(huì)了。D老師又出了第二道題，指名甲、乙板演，偏偏甲、乙均不會(huì)。D老師拉下了臉：“還不會(huì)呀！不會(huì)就站到黑板旁吧，讓別人做給你們看！”

筆者：D老師，你好！教育中是否存在這樣的現(xiàn)象：后進(jìn)生往往得不到家長(zhǎng)、老師、同學(xué)的重視，但其內(nèi)心深處也渴望得到賞識(shí)。作為教育者，要千方百計(jì)創(chuàng)設(shè)機(jī)會(huì)讓他們表現(xiàn)自我，調(diào)動(dòng)并釋放其自身潛能。展示失敗，會(huì)泯滅他們對(duì)學(xué)習(xí)的自信。把學(xué)生看作可以發(fā)展的主體，“鐵”也可以煉成“鋼”。

D老師：校長(zhǎng)一席話(huà)，勝讀十年書(shū)。教師的責(zé)任在于發(fā)展每一個(gè)學(xué)生，等待花開(kāi)，不急不躁，而后進(jìn)生更應(yīng)當(dāng)?shù)玫疥P(guān)心！

    以褒代貶式私聊

E老師是一位老班主任，所帶班級(jí)連年獲得文明班集體稱(chēng)號(hào)，筆者一次進(jìn)入其班級(jí)，發(fā)現(xiàn)一處特別“景觀(guān)”：教室前專(zhuān)門(mén)開(kāi)辟一欄張貼學(xué)生的檢討書(shū)。E老師處理問(wèn)題學(xué)生呈“三部曲”：調(diào)查，了解事情的來(lái)龍去脈；分析，學(xué)生自我分析錯(cuò)誤所在；檢討，寫(xiě)檢討書(shū)，在班級(jí)張貼并讀給全班同學(xué)聽(tīng)。

筆者：E老師，你好！你工作認(rèn)真，管理嚴(yán)格，班級(jí)學(xué)風(fēng)濃、紀(jì)律好。向你介紹名師于永正當(dāng)年兼任班主任時(shí)，處理大掃除中以笤帚和簸箕為武器打斗的兩名學(xué)生所采取的方法。于老師幽默地向?qū)W生發(fā)問(wèn)：二位勇士格斗幾個(gè)回合，可分勝負(fù)？說(shuō)罷領(lǐng)學(xué)生進(jìn)辦公室，照了鏡子，洗了臉。學(xué)生羞紅著臉跟于老師認(rèn)了錯(cuò)。在平等、融洽中巧妙地處理了一起所謂的打斗事件。學(xué)生是發(fā)展中的主體，有自己的人格和尊嚴(yán)，其本質(zhì)是好的。我們不妨以寬容的態(tài)度對(duì)待孩子，學(xué)生有犯錯(cuò)的權(quán)利，要給予他們改正的機(jī)會(huì)。

E老師：感謝校長(zhǎng)鞭策。每個(gè)學(xué)生都是發(fā)展中的個(gè)體，出現(xiàn)的錯(cuò)誤也是成長(zhǎng)中的錯(cuò)誤。我的班級(jí)管理方式已經(jīng)過(guò)時(shí)了，要多向教育家們學(xué)習(xí)，方法藝術(shù)些，方式柔性些。

私聊，只有你知我知，可以讓對(duì)方在平等、尊重的前提下接受文字信息，安靜通讀，咀嚼反思，達(dá)成一致，可以讓模糊的得以清晰，傾斜的得以扶正，錯(cuò)誤的得以糾正，比起面談更易于接受。當(dāng)然，有的私聊不可能“一氣呵成”，得有幾個(gè)“回合”，得耐得住性子，多“聽(tīng)聊”，再“回聊”。

（作者系江蘇省東臺(tái)市溱東鎮(zhèn)學(xué)校原校長(zhǎng)）

《中國(guó)教育報(bào)》2024年05月22日第6版